Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan dengan variable penghubung kepuasan karyawan dan kualitas layanan pada sektor perbankan di Surabaya

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Keuangan dengan variabel penghubung Kepuasan Karyawan dan Kualitas Layanan pada sektor perbankan di Surabaya. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan perbankan yang terdaftar dalam Bursa Efek Indonesia (BEI) dan yang menghasilkan laba selama tiga tahun terakhir.
Analisis data dengan menggunakan metode Partial Least Square dengan total 600 responden dari tiga puluh bank di Surabaya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya hubungan positif dari Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Karyawan, Gaya Kepemimpinannya terhadap Kualitas Layanan, Kepuasan Karyawan terhadap Kinerja Keuangan, Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Keuangan dan Kepuasan Karyawan terhadap Kualitas Layanan. Dan hubungan negatif dari Kualitas Layanan terhadap Kinerja Keuangan.

Creator(s)
  • (32412136) LILIANTI CHIASIDY
Contributor(s)
  • Devie → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2016
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 32010898/AKT/2016; Lilianti Chiasidy (32412136)
Subject(s)
  • LEADERSHIP
  • LEADERSHIP STYLE
  • BANK AND BANKING-ACCOUNTING
  • CORPORATIONS--FINANCE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh customer benefit, customer knowledge dan customer experience terhadap intention to reuse airbnb
Meningkatkan kinerja perusahaan dengan memperbaiki sistem administrasi, sistem penjualan, serta sistem pengelolaan salesman
Studi deskriptif paternalistic leadership pada UD Manalagi
Analisa pengaruh leadership style terhadap firm performance melalui learning organization dan employee satisfaction (studi kasus pada perusahaan sektor manufaktur di Surabaya)
Pengaruh persepsi akan gaya kepemimpinan terhadap komitmen kerja karyawan di CV. Bahtera Sawmill
Pengaruh marketing activities terhadap corporate reputation dengan financial performance sebagai variabel mediasi pada sektor consumer goods di Indonesia
Pengaruh ownership structure dan firm size terhadap cash conversion cycle
Pengaruh strategic leadership terhadap competitive positioning melalui intellectual capital terhadap perusahaan non manfaktur