Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh belief dan boundary control sistem terhadap customer oriented measure dengan mediasi employee oriented measure

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
belief dan boundary control sistem terhadap customer oriented measure dengan
moderasi employee oriented system. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini
adalah 35 perusahaan Tbk yang terletak di Indonesia, dengan sampel sebanyak
104 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah partial
least square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa belief control system dan
boundary control system berpengaruh positif signifikan terhadap customer
oriented measure, employee control system berpengaruh positif signifikan
sebagai variable intervening terhadap belief dan boundary control system dalam
mempengaruhi customer oriented measure.

Creator(s)
  • (32412066) YULIANA
Contributor(s)
  • Saarce Elsye Hatane → Advisor 1
  • Devie → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2017
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 32010955/AKT/2017; Yuliana (32412066)
Subject(s)
  • ACCOUNTING
  • CUSTOMER BEHAVIOUR
  • EMPLOYEE ORIENTATION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa hubungan antara informational system terhadap organizational learning dalam meningkatkan financial performance pada industri perhotelan bintang 3, 4 dan 5 di Jawa Timur
Stock market integration pasar modal ASEAN-5 sebelum dan setelah penetapan asean economic community pada Tahun 2015
Perencanaan keuangan keluarga bapak Irsan pada tabungan, deposito, reksadana pasar uang, reksadana pendapatan tetap, reksadana campuran dan reksadana saham
Pengaruh tingkat pengungkapan corporate social responsibility terhadap information asymmetry dengan variabel kontrol leverage dan negative earnings
Pengaruh kinerja corporate social responsibility (CSR) terhadap persistensi laba pada perusahaan-perusahaan berkapitalisasi besar
Pengaruh kepemilikan manajerial terhadap nilai perusahaan melalui kebijakan deviden pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2015
Perencanaan keuangan keluarga Candra pada tabungan Bank Central Asia, deposito Bank Central Asia, tabungan Lippo, deposito Lippo, Seruni Pasar Uang, asuransi Sun Life ...
Pengaruh brand equity dan customer satisfaction dalam meningkatkan financial performance di sektor perhotelan bintang tiga, empat, dan lima di Surabaya