Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPengembangan proses bisnis suatu pujasera sangatlah penting untuk menciptakan keunggulan kompetitif dibandingkan dengan pujasera lainnya. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan, menganalisis dan menginovasi proses bisnis yang telah terjadi menggunakan perspektif BMC dan VRIO. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif. Data yang didapat dari wawancara semi terstruktur. Teknik pemilihan narasumber menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan perspektif business model canvas (BMC) dan VRIO untuk menganalisis proses bisnisnya. Hasil yang didapat pada penelitian ini yaitu proses bisnis pada Pujasera Ndokee bukan hanya menyewakan tempat tetapi proses bisnis pada pujasera umumnya dan perlu dilakukan inovasi proses pada proses pencarian tenant, perekrutan tenant, penarikan customer dan inovasi terbesar harus dilakukan pada proses operasional untuk menciptakan keunggulan kompetitif.