Bengkel Auto 2000 sebagai bengkel resmi merupkan tujuan utama pemilik
mobil Toyota untuk melakukan perawatan dan perbaikan mobil mereka. Penelitian ini
bertujuan untuk mengelompokkan variabel-variabel yang disukai dan menjadi
pertimbangan bagi pemilik mobil Toyota dalam memilih jasa bengkel Auto 2000 atau
bengkel lain untuk perawatan atau perbaikan mobil Toyota. Teknik pengambilan
sampel menggunakan non probability sampling tipe accidental sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan studi lapangan dengan membagikan
kuesioner. Penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas yang semuanya
dinyatakan valid. Setelah itu data dikumpulkan dan diolah dengan analisa faktor.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa konsumen lebih menyukai
bengkel Auto 2000 untuk perawatan dan konsumen lebih menyukai bengkel lain
untuk perbaikan.

Creator(s)

• (31400038) IRENE APRILIA
• (31400430) LILIANA SUSANTO

Contributor(s)

• Hartono Subagio → Advisor 1
• Hatane Semuel → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2004

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No.02011821/MAN/2004; Irene Aprilia (31400038), Liliana Susanto (31400430)

Subject(s)

• CONSUMER BEHAVIOR
• CONSUMERS-PREFERENCES

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31400038-3955-bengkel-appendices.pdf