Penelitian ini adalah penelitian empiris yang dilakukan pada tahun
2003, yang bertujuan untuk menguji hipotesis yang berkaitan dengan
pengaruh variabel sistem pengukuran, sistem penghargaan, TQM,
interaksi TQM dengan sistem pengukuran kinerja dan interaksi TQM
dengan sistem penghargaan terhadap kinerja managerial PT. Telkom
Divre V Surabaya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain
survey. Responden adalah senior manajer dan staff dengan sampel
berjumlah 54 orang dari total populasi 90 orang. Teknik analisis data
untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda.
Hasil pengujian menyatakan bahwa gagal menolak Ho5, artinya
interaksi sistem penghargaan (X2) dengan TQM (X3) pengaruhnya tidak
signifikan terhadap kinerja manajerial. Sedangkan lima hipotesis lainnya
terbukti.

Creator(s)

• (44176) I MADE NARSA
• RANI DWI YUNIAWATI

Contributor(s)

-

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2003

Language

Indonesian

Category

jou – Journal

Sub Category

-

Source

Jurnal Akuntansi & Keuangan Vol. 5, No. 1, Mei 2003: 18 - 34; I Made Narsa (44176), Rani Dwi Yuniawati (NA00000235)

Subject(s)

• TOTAL QUALITY MANAGEMENT
• WORK MEASUREMENT

File(s)

• jiunkpe-ns-jou-2003-44176-3960-telkom_divre-resource1.pdf