Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelGerakan peduli lingkungan yang makin gencar dilakukan dan munculnya tren konsumerisme produk dan jasa ramah lingkungan menjadi daya tarik dari segi bisnis. Bagaimana sebuah brand memproduksi dan mengemas produk dan jasanya agar sesuai dengan etika lingkungan menjadi pertimbangan calon consumer untuk mengkonsumsi produk dan jasa brand tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bila value creation dari konsep ramah lingkungan dapat berdampak positif terhadap brand image Starbucks.
Teknik sampling dalam penelitian ini adalah metode purposive random sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dimana sebagian dari populasi yang sesuai dengan kriteria-kriteria tertentu diambil secara acak. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana dengan metode analisa faktor dan metode deskriptif cross tabulation. Proses transformasi dan perhitungan data menggunakan program analisa regresi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian dari faktor dari value creation yang berpengaruh terhadap brand image Starbucks di mata masyarakat Surabaya adalah faktor aesthetic, perceived benefits dan eco-friendly programs sedangkan faktor kepedulian terhadap lingkungan, feature, dan packaging materials tidak berpengaruh terhadap brand image Starbucks di mata masyarakat Surabaya.