Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh experiential marketing terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tous Les Jours supermall Pakuwon Indah Surabaya

Industry Bakery semakin populer dan memiliki tingkat penerimaan yang tinggi di berbagai wilayah Indonesia. Peningkatan penerimaan disebabkan karena semakin tingginya tingkat konsumsi produk roti di Indonesia, di mana masyarakat mulai mengkonsumsi roti karena dianggap lebih praktis. Untuk dapat bertahan di pasar industry
bakery maka diperlukan Experiential Marketing sebagai startegi pemasaran.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Experiential Marketing (sense, feel, think, act, relate) terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tous Les Jours Supermall Pakuwon Indah Surabaya.
Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden pelanggan dari Tous Les Jours Supermall Pakuwon Indah Surabaya. Jenis penelitian ini merupakan deskriptif kausal dengan menggunakan pengelolahan data warpPLS.

Creator(s)
  • (36413023) DEBBY YOSIN
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2017
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020598/MAN/2017; Debby Yosin (36413023)
Subject(s)
  • STRATEGIC PLANNING
  • MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh sales promotion dan perceived fodd quality terhadap perilaku pasca pembelian pada plaform pesan antar Grabfood: efek moderasi food enthusias
Evaluasi perilaku retailer terhadap pelayanan dan fasilitas di pusat grosir Makro Waru-Sidoarjo
Complexity and transfigure: a pragmatic implementation of lean management system in department of housekeeping and F&B service Surabaya Plaza Hotel
Analisa pengaruh store environment terhadap impulse buying dengan emotional response sebagai intervening variable pada The Body Shop Indonesia di Surabaya
Analisis strategi pemasaran produk kosmetik Obien Surabaya di Jawa Timur
Pengaruh citra merek dan kualitas yang dipersepsi konsumen terhadap kepuasan pelanggan GrabCar di Surabaya
Komparasi dan korelasi faktor-faktor persepsi, pembelajaran, sikap dan keyakinan yang mempengaruhi kepuasan konsumen di rumah makan vegetarian di Surabaya
Pengaruh aktivitas customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan melalui manfaat penerapan relationship marketing di Excelso Galaxy Mall Surabaya