Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKebutuhan konsumen semakin beraneka ragam di mana sebagai pelaku bisnis dituntut harus bisa mengikuti perkembangan dari kebutuhan konsumen, terutama dalam industri perhotelan di Indonesia yang sedang mengalami perkembangan pesat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan profil segmen pasar terkait atribut hotel di Surabaya berdasarkan variabel gaya hidup (lifestyle) dan kepribadian (personality). Survei terhadap 357 responden dilakukan dan data primer yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan teknik statistic analisa eksploratori faktor dan klaster. Hasil penelitian menemukan 4 klaster tipe tamu yang menginap di hotel di Indonesia yaitu: the explorer, the thinker, full of consideration, the materialistic. Dari keempat klaster yang ditemukan, mayoritas konsumen hotel di Surabaya adalah klaster the explorer.