Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPerusahaan Elektronika di Surabaya merupakan perusahaan yang bergerak
di bidang usaha penjualan elektronik dengan cabang yang tersebar di beberapa
kota-kota besar di Pulau Jawa. Kebutuhan tenaga kerja yang terus meningkat dan
kegiatan ketenagakerjaan yang perlu terintegrasi antar cabang, memerlukan
sebuah koordinasi melalui sebuah sistem informasi sumber daya manusia
(SISDM). Untuk mengetahui tingkat pengelolaan proses SISDM dengan
kebutuhan saat ini diperlukan pengukuran process capability level. COBIT 5
merupakan kerangka kerja yang digunakan untuk mengukur process capability
level SISDM dan telah dikombinasikan dengan ITIL V3 2011 untuk membantu
pengumpulan data audit.
Langkah penelitian ini dimulai dari tahap studi kepustakaan dengan telaah
dokumen bisnis dan studi literatur materi penelitian, kemudian melakukan
wawancara, observasi dan kuesioner pada tahap pengumpulan data dan
melakukan pengelolaan data. Dari hasil tersebut dilakukan proses penilaian
capability level dan analisa kesenjangan (gap analysis), sebelum akhirnya hasil
audit akan diverifikasi dan melewati tahap strategi perbaikan dan tahap
rekomendasi proses.
Melalui hasil pengukuran process capability level, proses pengelolaan
Perjanjian Layanan Perusahaan Elektronika di Surabaya berada pada tingkat 1
(performed process) dan tingkat 2 (managed process).