Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perceived authenticity, EWoM dan price sensitivity terhadap repurchase intention pada konsumen generasi Y AIRBNB di Indonesia

Perkembangan teknologi dan komunikasi yang pesat membuat perubahan
yang siginifikan pada cara berbisnis. Salah satu cara berbisnis yang berkembang
adalah tren sharing economy, dimana tren ini menjadikan masyarakat lebih mudah
untuk mengakses apapun, dimanapun, dan kapanpun Hal ini menjadikan Airbnb
sebagai wadah yang tepat untuk mencari akomodasi terluas yang dapat dijangkau
di seluruh dunia khususnya bagi generasi Y yang selalu mencari pengalaman baru
dan menarik ketika berwisata. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa
hubungan antara perceived authenticity (PA), EWoM, dan price sensitivity (PS)
yang mempengaruhi perceived value (PV) dan perceived risk (PR) terhadap
repurchase intention (RI) konsumen Gen Y di Indonesia. Survei telah dilakukan
kepada 233 responden. Data yang didapat diolah menggunakan metode SEMPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PR berpengaruh signifikan terhadap
penurunan PV dan RI, sedangkan PV berpengaruh signifikan terhadap
peningkatan RI. Selain itu PA, dan PS berpengaruh signifikan terhadap
peningkatan RI, sedangkan EWoM tidak.

Creator(s)
  • (33414016) THERESIA SANTIKA KHUMARGA
  • (33414180) SHAREN MARCELLA
Contributor(s)
  • Serli Wijaya → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010756/MAN/2018; Theresia Santika Khumarga (33414016), Sharen Marcella (33414180)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject