Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelStore Atmosphere adalah suasana terencana yang sesuai dengan pasar sasarannya dan yang dapat menarik pelanggan untuk membeli. Dalam penelitian ini, peneliti menetapkan Store Atmosphere sebagai variabel yang mempengaruhi Customer Loyalty dengan Brand Image sebagai variabel intervening-nya. Store Atmosphere memiliki enam dimensi, yaitu Lighting, Music Background, Temperature, Aroma, Sitting Layout dan Design Building. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere terhadap Customer Loyalty pada restoran Platinum Grill Surabaya dengan Brand Image sebagai variabel intervening. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara store atmosphere dan brand image, brand image dan customer loyalty, store atmosphere dan customer loyalty.