Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan ekuitas merek Black Canyon
Surabaya dari sudut pandang konsumen dan non-konsumen. Konsumen diteliti
menggunakan empat dimensi, yaitu: kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas,
dan loyalitas merek sedangkan untuk non-konsumen hanya akan diteliti kesadaran merek
dan asosiasi mereknya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang melibatkan
440 responden, yang terdiri dari 220 konsumen dan 220 non-konsumen. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa kesadaran merek konsumen dan non-konsumen Black Canyon
berada pada tahap brand recognition. Asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas
merek konsumen Black Canyon baik. Loyalitas merek konsumen Black Canyon dalam
penelitian ini telah mencapai tingkat tertinggi, yaitu committed buyer. Asosiasi merek
non-konsumen Black Canyon dalam penelitian ini berada di tahap sedang.

Creator(s)

• (33414025) CAROLINE OCTAVIANI
• (33414071) SHERAVINO ISKANDAR

Contributor(s)

• Regina Jokom → Advisor 1
• Fransisca Andreani → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2018

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 33010779/MAN/2018; Caroline Octaviani (33414025), Sheravino Iskandar (33414071)

Subject(s)

• BRAND NAME PRODUCTS
• BRANDING (MARKETING)

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414025-42868-merek-appendices.pdf