Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari dimensi-dimensi Organizational Citizenship Behaviour (OCB) terhadap kinerja karyawan di hotel bintang 3 Surabaya. Dalam studi ini melibatkan 71 karyawan yang bekerja di bagian Front Office dalam 14 property hotel hotel bintang 3. Jenis penelitian menggunakan teknik kuantitatif dan Teknik pengolahan data dalam penelitian menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi OCB meliputi (altruism, conscientiousness, sportsmanship, dan courtesy) ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan dimensi civic virtue ditemukan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

Creator(s)

• (33414065) AYU NATHANIAH HALIM
• (33414103) MARIA BRIGITTA DEWI HAPSARI PUTRI

Contributor(s)

• Endo Wijaya Kartika → Advisor 1
• Fransisca Andreani → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2018

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 33010792/MAN/2018; Ayu Nathaniah Halim (33414065), Maria Brigitta Dewi (33414103)

Subject(s)

• EMPLOYEES--RATING OF
• HOTELS--PERSONNEL MANAGEMENT

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-33414065-42894-kinerja-appendices.pdf