Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh content marketing terhadap customer advocacy dengan social commerce dan customer experience sebagai variabel intervening pada Bukalapak

Perkembangan bisnis dalam era modern didukung oleh sektor teknologi informasi dan komunikasi serta dipengaruhi oleh pergeseran karakteristik konsumen. Perusahaan e-commerce dituntut untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran demi menjawab kebutuhan konsumen. Hal inilah yang harus diperhatikan oleh Bukalapak sebagai salah satu perusahaan e-commerce di Surabaya, Indonesia.
Penelitian ini bertujuan untuk menganailisa pengaruh dari pengaruh Content Marketing terhadap Customer Advocacy dengan Social Commerce dan Customer Experience sebagai variabel intervening dari Bukalapak
Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden konsumen dari Bukalapak. Teknik Analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.

Creator(s)
  • (36415044) ANDREAS YAN PUTRA
Contributor(s)
  • Diah Dharmayanti → Advisor and Examination Committee
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 2
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 3
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020697/MAN/2018; Andreas Yan Putra (36415044)
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh pull factor Korea tourism terhadap millennial travel intention di moderasi oleh konten vlog Ria SW
Pengaruh food quality dan atmosphere terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Café Intro di Surabaya
Pengaruh endorser dan brand image terhadap keputusan pembelian pada konsumen Phan-Phan di Tulungagung
Pengaruh logistic service quality dan harga terhadap repurchase intention konsumen PT SPIL
Pengaruh brand ambassador Raline Shah, brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian konsumen produk shampoo Pantene di Surabaya
Pengaruh perceived risk, brand reputation, subjective norm terhadap intention to use melalui proses attitude toward using layanan bank digital
Pengaruh sales promotion dan store atmosphere terhadap impulse buying pada produk fashion di kalangan perempuan
Pengaruh store atmosphere terhadap store image dan purchase intention produk fashion merek Zara di Surabaya