Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelMinat beli ulang adalah salah satu faktor penting yang dapat
meningkatkan profitabilitas dan menciptakan pertumbuhan berkelanjutan bagi
perusahaan. Ada beberapa cara untuk meningkatkan minat beli ulang konsumen,
salah satu caranya adalah dengan memiliki strategi branding yang tepat. Dengan
demikian, penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu pengaruh kesadaran merek,
asosiasi merek, dan persepsi kualitas merek terhadap minat beli ulang yang
dimediasi oleh loyalitas merek dalam kasus ZARA karena ZARA telah terbukti
mampu bertahan dalam persaingan yang ketat dan mempertahankan posisinya
sebagai merek fashion yang paling terkenal. Penelitian ini menggunakan metode
penelitian kuantitatif dan menggunakan kuisioner sebagai instrument penelitian
dengan sampel data sebanyak 97 responden. Data akan dianalisa lebih lanjut
menggunakan uji asumsi klasikal, uji regresi berganda, dan uji Sobel untuk menguji
dampak dari masing-masing variabel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa
kesadaran merek dan persepsi kualitas merek memiliki pengaruh positif namun
tidak signifikan terhadap loyalitas merek dan minat beli ulang. Namun, asosiasi
merek telah terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
merek dan minat beli ulang. Selain itu, variabel mediasi yang merupakan loyalitas
merek juga telah terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap
minat beli ulang.