Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT “X” adalah perusahaan dengan unit bisnis dibidang karton boks atau kardus. Perusahaan “X” belum menggunakan metode pengukuran kinerja yang terukur. Metode balanced scorecard digunakan untuk pengukuran kinerja sasaran mutu sehingga pengukuran kinerja dapat terukur dan dapat di monitor. Metode balanced scorecard ini tidak hanya pengukuran terhadap aspek keuangan, namun juga non-keuangan. Balanced scorecard akan mengukur kinerja pada aspek keuangan, konsumen, proses bisnis internal, dan pembelajaran & pertumbuhan. Perancangan balanced scorecard dilakukan kepada tujuh departemen yaitu departemen pemasaran, gudang bahan baku, pembelian, PPIC, bengkel kendaraan, teknik & maintenance, dan EDP. Hasil dari penelitian menghasilkan tujuh buah balanced scorecard dan peta strategi setiap departemen. Pengukuran kinerja menggunakan balanced scorecard juga menghasilkan nilai KPI setiap departemen. Nilai KPI setiap departemen yang belum memenuhi target akan diberikan rencana tindak untuk kedepannya.