Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKarya tulis ini bertujuan menganalisa pengaruh eWOM pada OTA terhadap keputusan menginap di hotel yang terdiri atas variabel kuantitas review, kualitas review, konsistensi review, kebaruan review, valence review dan filter review terhadap keputusan menginap di OTA. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif eksplanatif atau kausal dengan total jumlah 110 responden yang merupakan konsumen yang telah menggunakan OTA. Dengan menggunakan metode analisa regresi linear berganda, hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kuantitas review, kebaruan review dan filter review berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan menginap di hotel. Kualitas review dan valence review berpengaruh positif signifikan. Namun, konsistensi review berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap keputusan menginap di hotel.