Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh tax service quality terhadap penggunaan sistem pajak online dengan persepsi kemudahan penggunaan sebagai variabel mediasi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tax service quality terhadap penggunaan sistem pajak online dengan persepsi kemudahan penggunaan sebagai variabel mediasi, dengan menggunakan responsiveness, informativeness dan reliability sebagai indikator pengukuran dari tax service quality. Penelitian ini menggunakan data primer dari hasil kuisioner yang dibagikan kepada responden. Responden merupakan wajib pajak orang pribadi dan pengusaha UMKM. Uji pada penelitian ini menggunakan teknik analisis data purposive sampling. Sampel penelitian terdiri dari 104 responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menemukan bahwa tax service quality berpengaruh positif terhadap penggunaan sistem pajak online dengan dimediasi oleh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap penggunaan sistem pajak online, dan juga tax service quality berpengaruh positif terhadap persepsi kemudahan penggunaan.

Creator(s)
  • (32416159) VERGINA NATASHA
Contributor(s)
  • Agus Arianto Toly → Advisor and Examination Committee
  • Yenni Mangonting → Examination Committee 1
  • Elisa Tjondro → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 32011467/AKT/2020; Vergina Natasha (32416159)
Subject(s)
  • TAX ACCOUNTING
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Mekanisme/evaluasi terhadap pengenaan pajak pertambahan nilai pada UD "Pangestu" sebagai pengusaha kena pajak pedagang eceran
Persepsi keadilan dan kepuasan pajak lintas generasi terhadap kepatuhan pajak
Analisa pengaruh jumlah wajib pajak, tingkat kepatuhan wajib pajak, dan pemeriksaan pajak terhadap penerimaan pajak penghasilan di KPP X
Analisis tax planning guna memperoleh aktiva tetap pada PT. "X"
Perlakuan pajak penghasilan atas wajib pajak orang asing sebagai dependent personal service
Penerapan akuntansi atas pendapatan berdasarkan PSAK no. 23 dan PPN pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Witel Surabaya-Madura
Faktor-faktor yang menyebabkan wajib pajak orang pribadi di Tulungagung tidak mengisi sendiri SPT tahunan
Analisis pengaruh ekstensifikasi wajib pajak melalui pemberian nomor pokok wajib pajak terhadap penerimaan pajak penghasilan orang pribadi di KPP Pratama Surabaya Tegalsari