Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Management Commitment terhadap Business Performance dengan Supply Chain Management dan Customer Relationship Management sebagai Variabel Intervening di PT X. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 45 orang responden yang diambil dengan teknik census sampling. Responden yang dipilih merupakan karyawan dengan tingkat supervisor dan manajer karena memiliki wewenang yang cukup dalam mengambil keputusan terkait. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menyebarkan angket kuisioner. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer relationship management memiliki pengaruh positif terhadap supply chain management, management commitment memiliki pengaruh positif terhadap customer relationship management, management commitment memiliki pengaruh positif terhadap supply chain management practice, dan supply chain management practice memiliki pengaruh positif terhadap business performance.