Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh brand awareness, brand association, perceived quality terhadap brand loyalty pada produk OPPO Smartphone di Surabaya

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh brand awareness, brand association, perceived quality terhadap brand loyalty pada produk OPPO Smartphone di Surabaya.
Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data pada penelitian adalah kuesioner online dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 200 responden pengguna OPPO di Surabaya dengan menggunakan media Google Form dan data jawaban responden akan diolah menggunakan aplikasi SmartPLS dan SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh negatif terhadap brand loyalty, brand association berpengaruh positif terhadap brand loyalty, dan perceived quality berpengaruh positif terhadap brand loyalty.

Creator(s)
  • (36416021) BOBY ALEXANDER GUNAWAN
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
  • FERRY JAOLIS → Examination Committee 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020786/MAN/2020; Boby Alexander Gunawan (36416021)
Subject(s)
  • BRANDING (MARKETING)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING--MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh non-pharmaceutical intervention terhadap visit intention dengan persepsi covid-19 sebagai mediasi studi kasus Cimory Dairyland and Resto
Pengaruh economic needs, psychological variables, social influences, purchase situation terhadap consumer decision making smartphone Samsung Galaxy series
Destination branding “Surabaya as a city of business” (customer journey map and strategy)
Studi tingkatan loyalitas pengunjung Surabaya Town Square serta analisa hubungan pemilihan dengan daya tarik atas tenant mix dan event
Pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan pada Toko Kupang Acc
Pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada Hotel Kasuari
Perancangan konsep visual branding untuk Dessea Fit
Analisa perceived authenticity, EWoM dan price sensitivity terhadap repurchase intention pada konsumen generasi Y AIRBNB di Indonesia