Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPengukuran kinerja penting dilakukan oleh perusahaan untuk menilai pencapaian target dari departemen-departemennya. PT X merupakan perusahaan furnitur berskala internasional. PT X saat ini melakukan pengukuran kinerja menggunakan sasaran mutu yang sudah dibuat oleh manajemen. Balanced Scorecard (BSC) menggunakan sasaran mutu dan Key Performance Indicator (KPI) sebagai dasar pengukurannya. BSC tidak hanya mengukur pada aspek finansial saja, namun juga aspek non finansial. Perancangan BSC dilakukan pada lima bagian yaitu Quality Assurance (QA), Human Resource Development (HRD), produksi P1, logistik, dan purchasing. Hasil analisa menghasilkan gambaran peta strategi dan hubungan sebab akibat antar sasaran mutu. Hubungan sebab akibat antar sasaran mutu menunjukkan sasaran mutu dengan rantai terpanjang dan sasaran mutu yang menjadi tujuan akhir. Analisa dilakukan atas hasil pemantauan terhadap sasaran mutu dengan rantai terpanjang sehingga diketahui masalah dan dapat memberikan solusi usulan.