Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh content marketing terhadap repeat buying dengan customer value dan customer engagement sebagai variabel intervening pada online travel agency

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari dua nilai penting yang erat kaitannya dengan content marketing terhadap repeat buying yaitu customer value dan customer engagement pada suatu merek online travel agency. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan non-probability sampling jenis purposive sampling. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 100 responden .Definisi responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan transaksi pemesanan hotel dan/atau tiket pesawat melalui online travel agency minimal 2 kali dalam 6 bulan terakhir terhitung dari bulan November 2019 hingga April 2020. Data di olah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan Teknik Partial Least Square. Analisis data menunjukkan bukti kuat untuk mendukung keseluruan hipotesa penelitian.

Creator(s)
  • (36416031) VENY FENNENSIA HANDOKO
Contributor(s)
  • Diah Dharmayanti → Advisor and Examination Committee
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020804/MAN/2020; Veny Fennensia Handoko (36416031)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengelolaan account receivable secara optimal untuk menunjang kelancaran penjualan
Analisa kepuasan dan loyalitas konsumen Restoran Pizza Hut di Surabaya
Pengaruh perceived usefulness terhadap continuous usage intention melalui perceived trust di kalangan UMKM pengguna digital payment di Indonesia
Pengaruh digital marketing terhadap repeat purchases dengan e-service quality dan digital promotion sebagai variabel intervening pada GoFood
Analisa pengaruh DINESCAPE terhadap niat berperilaku melalui emosi konsumen di restoran Sake-yo Surabaya
The mediating effect of customer satisfaction towards the relationship between online and offline service quality to customer loyalty at Uniqlo Indonesia
Review member “Female Daily” terhadap profil produk “The Body Shop” dan kaitannya terhadap niat membeli konsumen
Pengaruh faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi serta faktor psikologis terhadap keputusan membeli oleh konsumen Supermarket Asia Baru Surakarta