Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh social media Instagram dan event marketing terhadap customer engagement di Pakuwon Trade Center

Penggunaan social media telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari
kehidupan sehari-hari masyarakat di seluruh dunia, begitu pula dengan dunia bisnis
ritel dalam memasarkan brand-nya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa
pengaruh social media Instagram dan event marketing terhadap customer
engagement di Pakuwon Trade Center. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif melalui google form dalam pengumpulan data. Teknik analisis data yang
digunakan adalah PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa social media
berpengaruh positif terhadap customer engagement dan event marketing
berpengaruh positif terhadap customer engagement.

Creator(s)
  • (35416036) SHANICE SHANIA
Contributor(s)
  • Yudianto Oentario S.E, M.M. → Advisor 1
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 1
  • Foedjiawati → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 35010371/MAN/2020; Shanice Shania (35416036)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CUSTOMER LOYALTY
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh hedonic shopping value terhadap impulse buying dengan shopping lifestyle dan positive emotion sebagai variabel intervening pada mall Ciputra World Surabaya
Citra merek, kualitas produk, dan minat beli: studi kasus local brand fashion store di Surabaya
Pengaruh customer value, perceived enjoyment dan online word-of-mouth terhadap purchase decision wisatawan lokal ke Bali
The impact of 4P marketing mix towards the consumer perceived value of Cleo in Surabaya
Peran perceived risk perceived benefit dan trust terhadap transaction intention pada aplikasi teknologi finansial DANA
Analisa pengaruh diferensiasi produk terhadap minat beli konsumen pada boutique bakery bread talk Supermal Pakuwon Indah Surabaya
Pengaruh supplier’s communication capability terhadap customer's future purchase expansion dengan customer’s relational loyalty sebagai variabel mediasi dan collectivist culture sebagai variabel moderasi
Pengaruh traffic terhadap repurchase intention dengan mediasi brand image McDonalds pada platform Shopee Food