Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh perceived playfulness dan perceived price terhadap perceived customer value terhadap intention to use di platform musik digital Spotify. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan ukuran sampel 100 orang responden pemain musik yang telah menggunakan Spotify lebih dari 1 tahun. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived playfulness berpengaruh secara signifikan terhadap perceived customer value, perceived price tidak berpengaruh secara signifikan terhadap perceived customer value serta perceived customer value berpengaruh secara signifikan terhadap intention to use. Spotify diharapkan tetap dapat mempertahankan kesenangan yang menarik dan memiliki nilai manfaat sehingga tetap digunakan untuk meningkatkan perceived playfulness, kemudian dengan meningkatkan kenyamanan yang diberikan ke konsumen agar menjadi platform terpercaya dan dapat direkomendasikan.