Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDi masa pandemi, masyarakat dipaksa untuk lebih sering menggunakan cashless payment seperti mobile banking sebagai salah satu cara untuk mengurangi kontak fisik dengan orang lain. Namun, kalangan middle age memiliki beberapa pertimbangan untuk menggunakan teknologi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang memengaruhi perilaku penggunaan mobile banking pada kalangan middle age dengan menggunakan model UTAUT2 dan variabel perceived risk. Penelitian kuantitatif ini menyebarkan kuesioner pada 187 responden yang merupakan pengguna mobile banking kalangan middle age (berusia 44-60 tahun) yang tersebar di seluruh Indonesia. Teknik analisa data pada penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa effort expectancy, social influence, price value, dan habit memiliki pengaruh yang signifikan terhadap behavioral intention. Selanjutnya, behavioral intention juga berpengaruh terhadap use behavior. Jumlah sampel pada penelitian ini masih relatif kecil jika dibandingkan dengan jumlah pengguna mobile banking di Indonesia. Dengan demikian, diharapkan bagi peneliti selanjutnya untuk bisa menambah jumlah sampel penelitian.