Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBentuk pembayaran masyarakat modern telah dilengkapi bukan saja pembayaran secara offline namun juga pembayaran secara online, salah satunya adalah fintech OVO. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh promosi penjualan terhadap brand loyalty dengan brand trust sebagai mediasi. Penelitian ini adalah penelitian kausal dengan menyebarkan kuisioner kepada 323 responden yang telah menggunakan OVO selama 3 bulan dan menggunakan Smart PLS 3.0 untuk mengolah data. Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust, brand trust terhadap brand loyalty, dan promosi penjualan terhadap brand loyalty. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty melalui brand trust sebagai mediasi.