Online Catalog | library@petra

Atribut utama produk yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli Toyota Kijang EFI: studi kasus pada konsumen individu di Surabaya

Seiring dengan semakin maraknya persaingan dalam dunia otomotif
terutama pada kategori kendaraan niaga sekelas Toyota Kijang di Surabaya,
produsen dalam hal ini PT TOYOTA ASTRA MOTOR perlu untuk
mempertahankan kelangsungan hidup produk unggulan mereka sebagai ujung
tombak penjualannya yaitu Toyota Kijang EFI Minibus yang diproduksi dalam
bermacam tipe, yaitu SSX, LSX, SGX, LGX, dan versi termewahnya KRISTA.
Masing-masing tipe Toyota Kijang EFI mempunyai harga dan kelengkapan yang
berbeda.
Konsumen dalam hal ini memilih tipe Toyota Kijang EFI dipengaruhi oleh
orientasi, pendapatan, dan sikap mereka. Tidak terlepas juga dari pengaruh
atribut-atribut yang melekat pada Toyota Kijang EFI tersebut.
Penulis dalam hal ini membagi atribut-atribut tersebut ke dalam tiga
komponen produk, yaitu : Komponen Inti, Komponen Kemasan, dan Komponen
Pendukung Pelayanan. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa orientasi
keluarga masih merupakan orientasi utama responden dalam membeli Toyota
Kijang EFI. Responden tersebut adalah yang berpendapatan tinggi dan memiliki
sikap optimis terhadap teknologi. Sedangkan atribut utama yang menjadi bahan
pertimbangan responden dalam membeli Toyota Kijang EFI adalah atribut harga
jual kembali. Hal ini disebabkan hargajual kembali Toyota Kijang EFI senantiasa
tinggi dan stabil karena didukung oleh layanan puma jual yang luas diseluruh
Indonesia dan ketersediaan suku cadang yang begitu banyak.
Citra Toyota Kijang yang sudah begitu melekat dalam benak masayarakat
Indonesia sebagai kendaraan keluarga yang multifungsi hal ini disebabkan karena
Toyota Kijang sudah mulai diproduksi semenjak tahun 70-an dimana belum
terdapat pesaing yang seimbang dikelasnya. Para pesaing mulai muncul pada awal
90-an yaitu Isuzu Panther dengan mesin disel kemudian disusul Mitsubhisi Kuda
pada pertengahan 90-an yang juga memproduksi versi mesin diselnya dan disusul
oleh merek-merek lainnya seperti Opel Blazer Montera, Nissan Terrano Spirit,
Kia Carens, Daihatsu Tanma F-Series dan lainnya dan tidak menutup
kemungkinan untuk terus bertambah setiap tahiuinya. Melihat begitu banyaknya
pesaing Toyota Kijang saat ini disebabkan pangsa pasar untuk kelas ini sangatlah
besar sehingga banyak produsen ikut terjun kedalam pangsa ini.