Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT X merupakan perusahaan yang memproduksi coolbox, bioaga, dan road barrier. Dalam rangka menjaga kinerja perusahaan dan kualitas produk yang dihasilkan, PT X memiliki sistem manajemen mutu yaitu ISO 9001:2015. Namun pada kenyataannya PT X masih belum menerapkan sistem manajemen mutu yang dimiliki dengan baik. Hal ini dapat menimbulkan risiko terhadap kondisi kinerja perusahaan dan kualitas produk yang dapat terganggu. Maka dari itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kesesuaian penerapan sistem manajemen mutu dengan kondisi aktual yang ada di PT X serta memberikan usulan perbaikan terhadap ketidaksesuaian yang terjadi. Penelitian ini mengidentifikasi adanya 5 temuan masalah yang ada di dalam pelaksanaan sistem manajemen mutu perusahaan yang tidak sesuai dengan standar ISO 9001:2015. Kemudian dilakukan analisis untuk dapat mengetahui akar penyebab masalah menggunakan metode fishbone diagram dan 5 whys analysis. Dari hasil analisis akar penyebab masalah kemudian dilakukan perancangan usulan perbaikan untuk dapat menyelesaikan temuan masalah dengan mengacu pada klausul yang ada di dokumen ISO 9001:2015. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan dan dapat bermanfaat bagi PT X.