Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh management control systems dan organization performance terhadap competitive advantage di Hotel yang berada di kota Surabaya. Dalam penelitian ini menggunakan unit analisis sebanyak 50 hotel dari bintang 3 hingga 5 di kota Surabaya dengan melakukan penyebaran angket kepada 67 responden yaitu karyawan hotel dengan kriteria minimal telah bekerja selama 1 tahun. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan teknik analisis data dengan model PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa management control systems berpengaruh secara positif terhadap organization performance. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa management control system berpengaruh secara positif terhadap competitive advantage melalui organization performance. Semakin tinggi management control system milik perusahaan maka akan semakin meningkat juga competitive advantage pada perusahaan. Dalam penelitian ini juga didapati bahwa organization performance berpengaruh secara positif terhadap competitive advantage.