Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKomunikasi organisasi merupakan pertukaran informasi yang dipahami oleh dua orang
atau lebih, dengan maksud untuk memotivasi atau mempengaruhi perilaku. Lingkungan bisnis
yang terus berubah dan permintaan konsumen yang sulit diprediksi membuat organisasi harus
dapat memanfaatkan komunikasi internal dengan baik untuk meningkatkan koordinasi tim dan
menghasilkan layanan terbaik terutama pada industi perhotelan. Dengan komunikasi yang baik
dipercaya dapat membentuk efektivitas kerja. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui besarnya peran dari komunikasi dalam membentuk efektivitas Oakwood Hotel &
Residence. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan melibatkan sebanyak 7
informan dalam wawancara semi terstuktur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
komunikasi organisasi memiliki peran yang signifikan dalam membentuk efektivitas kerja pada
Oakwood Hotel & Residence Surabaya.