Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap pengguna Shopee di Surabaya terhadap informasi berupa review di media sosial tentang Shopee PayLater. Sikap terdiri dari tiga komponen yaitu kognitif, afektif, dan konatif. Peneliti memilih responden pengguna Shopee yang berdomisili di Surabaya dengan rentan usia 18-34 tahun, mengetahui fitur Shopee PayLater, dan pernah melihat informasi berupa review di media sosial tentang Shopee PayLater. Peneliti menggunakan metode survey (kuisioner online) dalam mengumpulkan data dan menyebarkan kepada 100 responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sikap pengguna Shopee di Surabaya terhadap informasi berupa review di media sosial tentang Shopee PayLater untuk komponen kognitif, afektif, dan konatif berada pada kategori positif. Setelah dirata-rata secara keseluruhan, pengguna Shopee di Surabaya memunculkan sikap positif secara keseluruhan terhadap informasi berupa review di media sosial tentang Shopee PayLater.