Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh hubungan antara e-Registration, e-Filing, e-Billing dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Tax Compliance pada UMKM di Surabaya. Dengan adanya e-System dan juga kinerja daripada pelayanan pajak, apakah berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Desain/Metode Penelitian – Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dengan menggunakan metode purposive sampling dengan keseluruhan sampel sebanyak 150 UMKM dari populasi 190 UMKM. Variabel yang diuji dalam penelitian ini berupa variabel bebas yaitu e-Registration, e-Filing, e-Billing, dan kualitas pelayanan pajak dan variabel independen yaitu tax compliance. Model regresi linear berganda dengan menggunakan model estimasi OLS (Ordinary Least Squares).
Temuan – Hasil dari penelitian ini menunjukkan dan membuktikan bahwa e-Registration, e-Filing, e-Billing dan Kualitas Pelayanan Pajak berpengaruh positif terhadap Tax Compliance. Wajib Pajak akan cenderung patuh pajak dengan adanya e-System yang memberikan kemudahan bagi mereka dan juga adanya layanan yang baik dari petugas atau pelayanan pajak.
Keterbatasan Hasil Penelitian/Implikasi Penelitian – Sampel yang dapat digunakan pada penelitian ini terbatas karena penggunaan sampel UMKM hanya di kota Surabaya. Oleh karena itu, penelitian berikutnya dapat menggunakan sampel UMKM yang lebih luas seperti UMKM se Jawa Timur.
Originalitas/Value Penelitian – Dengan penelitian ini, maka wajib pajak dapat menambah referensi dan mengetahui terkait pengaruh e-System terhadap tax compliance. Dan penelitian ini terhadap UMKM dengan sampel terbaru pada kota Surabaya.