Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelHotel "X" merupakan salah satu hotel bintang tiga yang ada di wilayah
Surabaya Barat. Supaya dapat bertahan dan bersaing dalam hal efisiensi dan
efektivitas dengan hotel-hotel yang lain, maka Hotel "X' perlu melakukan
pengukuran produktivitas. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa,
pengukuran berdasarkan finansial saja belum cukup untuk memberikan gambaran
yang jelas mengenai tingkat produktivitas hotel.
Berdasarkan latar belakang permasalahan yang dihadapi oleh Hotel "X",
maka dilakukan perancangan dan pembuatan sistem pendukung keputusan dengan
menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Objectives Matrix
(OMAX). Pembuatan aplikasi program menggunakan Borland Delphi 7 dan
Microsoft SQL Server 2000 untuk penyimpanan data.
Hasil dari program aplikasi yang dibuat berupa informasi tentang
kriteria-kriteria apa saja yang mempengaruhi kinerja hotel. Setelah mengetahui
faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja hotel diharapkan hotel dapat
mempertahankan dan memperbaiki produktivitas serta profitabilitas di masa yang
akan datang.