Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Kepuasan pelanggan terhadap program Customer Relationship Management (CRM) Novotel Surabaya hotel and suites

Author
  • Erasmus, Januard Ch.
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ilmu Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 10010971/KOM/2014
Subject(s)
  • COMMUNICATION IN MARKETING
  • CONSUMER RELATIONS
Notes
  • Appendix: p. 330-346
. Bibliography: p. 324-329.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 346 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01309/14(T) 302.2 Era KLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh karakteristik selebriti endorser terhadap minat beli hotel melalui kesadaran merek sebagai variabel intervening di instagram
Implementasi Honda membership card dan pengaruhnya terhadap peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus di UD Pratama Metropolis
Efek kognitif iklan Extra Joss versi lokasi syuting Cinta Laura pada masyarakat Surabaya
Persepsi masyarakat Surabaya terhadap iklan a mild versi polisi di televisi
Analisa credibility celebrity endorser model: sikap audience terhadap iklan dan merek serta pengaruhnya pada minat beli "Top Coffee"
Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi konsumen terhadap majalah Albatross finna golf & country club resort sebagai media korporasi
The marketing communications process
Tingkat pengetahuan pengguna XL di Surabaya mengenai logo baru XL