Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis website quality terhadap satisfaction, trust dan loyalty pada pelanggan online shop

Author
  • Cahyono, Edwin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020040/MM/2014
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • ONLINE SHOPPING
Notes
  • Appendix: p. 79 - 93
. Bibliography: p. 76 - 78.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02708/14(T2) MM 0040-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Cincau Station Surabaya
Pemetaan persepsi konsumen terhadap mie instan PT. Indofood Sukses Makmur tbk. (indomie, supermie dan sarimi) di Surabaya
Analisis kecenderungan konsumen di Surabaya terhadap pemilihan masakan Cina dan masakan Indonesia dilihat dari faktor usia, pendapatan, etnis, dan gaya hidup
Pengaruh customer satisfaction terhadap customer retention dengan switching barriers sebagai variabel moderating pada provider GSM XL Axiata di Surabaya
Eksplorasi faktor-faktor yang menjadi pertimbangan anggota dalam memilih layanan di perpustakaan daerah Jawa Timur Surabaya
Pengaruh experiental marketing terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tous Les Jours Supermall Pakuwon Indah Surabaya
Pengaruh product quality dan retail service qualitty terhadap repurchase intention dengan customer familiarity sebagai variabel intervening pada store Zara di Surabaya
Analisa profile pengunjung pameran cito berdasarkan gaya hidup yang diukur dari AIO untuk menciptakan strategi pameran yang efektif