Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan koran Kompas di Surabaya

Author
  • Santoso, Lollen Regina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020487/MAN/2015
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 60-80
. Bibliography: p. 56-59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02769/15(T) MAN 36-0487Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Analisa pengaruh service recovery terhadap trust, word of mouth, dan consumer loyalty dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada department store di Surabaya
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Analisis perbandingan antara atribut-atribut produk outlet fast food Mcdonald's dan kentucky fried chicken Jl Raya Darmo ditinjau dari persepsi konsumen di Surabaya
Pengaruh penerapan CSR terhadap price fairness, trust, and purchase intention yang dilakukan oleh perusahaan kosmetik Oriflame pada persepsi konsumennya
Analisa kinerja bisnis pada usaha sektor formal an informal di Jawa Timur (aspek pemasaran dan SDM)
Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas orang tua di sekolah KB/TK-SD swasta di Surabaya : school image sebagai variabel mediator
Implementasi Honda membership card dan pengaruhnya terhadap peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus di UD Pratama Metropolis