Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan koran Kompas di Surabaya

Author
  • Santoso, Lollen Regina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020487/MAN/2015
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 60-80
. Bibliography: p. 56-59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02769/15(T) MAN 36-0487Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh store atmosphere terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di Libreria Eatery Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya
Pengaruh product market competition terhadap firm value melalui executive insentive sebagai variabel intervening pada perusahaan manufaktur non-migas yang terdaftar dalam bursa efek Indonesia
Pengaruh budaya, sub budaya, kelas sosial, dan persepsi kualitas terhadap perilaku keputusan pembelian kue tradisional oleh mahasiswa di Surabaya
Marketing research
Analisa service recovery terhadap kepuasan konsumen di hotel 'X'
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Pengaruh kesadaran merek, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen produk kosmetik etude di Surabaya