Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan koran Kompas di Surabaya

Author
  • Santoso, Lollen Regina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020487/MAN/2015
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 60-80
. Bibliography: p. 56-59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02769/15(T) MAN 36-0487Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di Atlas Sport Club Surabaya
Pengaruh customer satisfaction terhadap customer retention dengan switching barriers sebagai variabel moderating pada provider GSM XL Axiata di Surabaya
How to create outstanding service
Pengaruh produk, harga, lokasi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di Kopitiam Oey Surabaya
Analisa pengaruh dining experience terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi kasus : domicile kitchen and lounge)
Analisis kinerja staf biro administrasi akademik (BAAk) dan biro administrasi kemahasiswaan dan alumni (BAKA) Universitas Kristen Petra dengan menggunakan dimensi kualitas layanan
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan rumah tinggal type 45 di kompleks perumahan Griyo Mapan Santoso Surabaya