Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh manfaat customer relationship management dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pelanggan matahari department store

Author
  • Ham, Meyske
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020547/MAN/2016
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 84-103
. Bibliography: p. 79-83.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 103 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03366/16(T) MAN 36-0547Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Riset comment card yang dilakukan marketing executive restoran the prime steak & ribs Surabaya dalam rangka meningkatkan kualitas produk, pelayanan dan fasilitas perusahaan
Analisa tingkat kepuasan pengunjung atas kinerja kualitas layanan restoran Hallo Surabaya
Pengaruh experiential marketing dan customer value terhadap customer loyalty dengan brand image dan brand trust sebagai variabel intervening di Artotel Surabaya
Analisa hubungan experiential marketing kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Surabaya Townsquare
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Analisa gap harapan dan persepsi pengunjung ekowisata mangrove Wonorejo Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan faktor pribadi terhadap kepuasan konsumen Toko Buku Gramedia Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh experiental marketing terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tous Les Jours Supermall Pakuwon Indah Surabaya