Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Auto Bridal Surabaya

Author
  • Marcell
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011328/MAN/2017
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 52-76
. Bibliography: p. 49-51 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 76 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00040/18(T) MAN 1328Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service quality, perceived value, dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pada salon Johnny Andrean di Surabaya
Analisa pengaruh service quality dan relationship marketing terhadap repurchase intention pada PT. Mandira Abadi Tour & Travel sebagai tour wholesaler
Analisis pengaruh affective commitment terhadap service quality melalui organizational citizenship behavior sebagai variabel mediasi pada "Depot 369"
Analisis pengaruh brand image batik air terhadap minat beli konsumen dengan corporate image lion air sebagai moderating variable
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh service quality, food quality dan perceived value terhadap customer loyalty konsumen restaurant Boncafe Manyar Kertoarjo Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variable intervening
Pengaruh e-service quality, e-satisfaction, e-trust terhadap e-loyalty pada Lazada
Pengaruh kualitas produk, harga, distribusi dan iklan terhadap brand preference komunitas mobil honda di Surabaya