Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi service quality dan relationship quality terhadap loyalitas konsumen kereta api eksekutif argo bromo anggrek

Author
  • Haniyah
Additional Author(s)
  • Susanti
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012015/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 51 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01403/06(T) - 658.8343 Han E-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Model pengukuran kepuasan pelanggan perumahan tipe bangunan 70-350 M2 di tiga perumahan di Surabaya dan Sidoarjo
Magnetic service
Komparasi dan korelasi antara faktor lokasi, kelengkapan produk, kualitas pelayanan, dan persepsi konsumen yang mempengaruhi kepuasan konsumen di Lima Nina Fair Price Surabaya
Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi
Hubungan antara variabel-variabel customer satisfaction terhadap store loyalty di toko buku Gramedia Manyar, Surabaya
Pengaruh store atmosphere dan service quality terhadap customer satisfaction pada Qen-Di Garden Resto dan Grill Sidoarjo
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan faktor pribadi terhadap kepuasan konsumen Toko Buku Gramedia Tunjungan Plaza Surabaya