Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi service quality dan relationship quality terhadap loyalitas konsumen kereta api eksekutif argo bromo anggrek

Author
  • Haniyah
Additional Author(s)
  • Susanti
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012015/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 51 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01403/06(T) - 658.8343 Han E-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh service quality terhadap repeat purchase di PT. Citra Mitra Anugerah
Pembentukan loyalitas private brand melalui kepuasan dan kepercayaan dengan retail image sebagai mediasinya (studi kasus Giant Hypermarket-Maspion Square)
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Analisa kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan dan kualitas pada PT Surya Mitra Internet Surabaya
Sell the brand first
Analisis hubungan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan RSK Budi Rahayu Blitar dengan metode SEM
Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen