Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi service quality dan relationship quality terhadap loyalitas konsumen kereta api eksekutif argo bromo anggrek

Author
  • Haniyah
Additional Author(s)
  • Susanti
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012015/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 51 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01403/06(T) - 658.8343 Han E-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi persepsi konsumen terhadap service quality taksi zebra dan taksi silver
Strategi mempertahankan jumlah pelanggan melalui peningkatan kepuasan pelanggan pengguna jasa fastrackids galaxy academy
Analisa pengaruh distribution intensity terhadap customer loyalty dengan brand image, dan perceived quality sebagai variabel intervening di semen Tiga Roda di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di The Light Cup Cafe Surabaya Town Square dan The Square Surabaya
Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen di starbucks The Square Surabaya
Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi
Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT. Silkargo Indonesia cabang Surabaya
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Zest Hotel Surabaya