Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis hubungan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan RSK Budi Rahayu Blitar dengan metode SEM

Author
  • Agustine, Riana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011332/IND/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICE
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 64 - 124
Bibliography: p. 62 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00576/09(T) - 658.8342 Agu A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh lingkungan fisik terhadap behavioral intention konsumen dengan respon emosional sebagai variabel mediasi: studi kasus pada Restoran Boncafe Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan penjualan stan PT. Kya-Kya Kembang Jepun Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di toko Bintang Terang
Analisis kecenderungan konsumen di Surabaya terhadap pemilihan masakan Cina dan masakan Indonesia dilihat dari faktor usia, pendapatan, etnis, dan gaya hidup
Perilaku konsumen dalam keputusan pembelian di supermaket Matahari di Sidoarjo
Persepsi konsumen terhadap membership card dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Narita Hotel Surabaya
Pengaruh waktu tempuh dan luasan terhadap frekuensi kunjungan orang ke pusat perbelanjaan modern di Surabaya
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih Hotel Surya sebagai tempat penginapan di Prigen, Pasuruan