Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis hubungan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan RSK Budi Rahayu Blitar dengan metode SEM

Author
  • Agustine, Riana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011332/IND/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICE
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 64 - 124
Bibliography: p. 62 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00576/09(T) - 658.8342 Agu A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan coffee shop asing dan coffee shop lokal
Customer loyalty
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisa kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa kurir pada agen PT Pronto Worldwide Couriers di Surabaya
Analisis hubungan antara inovasi produk, nilai konsumen, dan kepuasan konsumen pada UD. Kompas Surabaya
Analisis pengaruh keterlibatan, loyalitas merek, persepsi harga, persepsi kualitas, pengenalan dan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian produk private label Hypermart Surabaya
Who stole my customer??
Pengaruh meal experience terhadap kepuasan konsumen di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya