Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Customer loyalty : Menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan

Author
  • Griffin, Jill
Additional Author(s)
  • Yahya, Dwi Kartini
Publisher
Jakarta: Penerbit Erlangga, 2003
Language
Indonesian
ISBN
979741762x
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICES
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
Bibliography: p. 228-235. Index: p. 236-238
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 238 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04249/09658.812 Gri C-Unavailable : Lost

Similar Collection

by author or subject
Inbound marketing
Analisa pengaruh corporate social responsibility (CSR) terhadap customer loyalty dengan brand image sebagai variabel intervening di perusahaan asuransi Allianz
Strategi Kaizen untuk kepedulian pada pelanggan
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Pengaruh pemberian kompensasi finansial langsung dan finansial tidak langsung terhadap motivasi dan loyalitas karyawan di beberapa perusahaan manufaktur di Surabaya
Customer relations and rapport
Analisis pengaruh strategi marketing mix terhadap customer loyalty Hotel Somerset di Surabaya
Pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian konsumen di Libreria Eatery