Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Customer loyalty : Menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan

Author
  • Griffin, Jill
Additional Author(s)
  • Yahya, Dwi Kartini
Publisher
Jakarta: Penerbit Erlangga, 2003
Language
Indonesian
ISBN
979741762x
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICES
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
Bibliography: p. 228-235. Index: p. 236-238
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 238 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04249/09658.812 Gri C-Unavailable : Lost

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customers relationship management dan coporate social responsibility terhadap customer loyalty dengan competitive advantage dan brand image sebagai variabel intervening di Starbucks Surabaya
Relationship marketing
Analisa pengaruh loyalty program dengan kartu kredit sebagai alat pembayaran terhadap loyalitas pelanggan restoran
Pembuatan Matahari Club Cards sebagai upaya customer retention pada Matahari Department Store di Surabaya
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Customers that count
Analisa pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen bioskop Cinema XXI Ciputra World Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya