Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Pondok Tjandra Indah Sports Club

Author
  • Anggraini, Anastasia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020321/MAN/2012
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 78 - 123
Bibliography : p. 76 - 77
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 123 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04045/12(T) 658.812 Ang A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Create brand communication strategy "q'store"
Penelitian pengaruh market orientation terhadap customer loyalty XL Axiata di Surabaya dengan marketing capability dan competitive advantage sebagai variabel intervening
Analisa retail service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada supermarket Super Indo Merr Surabaya
Analisa perbedaan antara harapan dan persepsi pengunjung terhadap kualitas pelayanan Royal Plaza, Surabaya
Penerapan sales force operation management untuk meningkatkan penjualan green sands pada pasar modern on oleh PT Bintang Sidoraya di Surabaya
Peranan pedagang besar dan wiraniaga serta pemberian insentif tambahan bagi pedagang besar guna meningkatkan penjualan PT Superindo Utama
Analisis perbandingan efisiensi menggunakan marketing internal dan jasa broker untuk penjualan properti pada pasar primer di Surabaya (studi kasus developer dian permana, sinar griyo mapan, ...)
Analisa pengaruh kepuasan financial benefit, social benefit, dan structural ties membership card terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang 3 di Surabaya