Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan antara harapan dan persepsi pengunjung terhadap kualitas pelayanan Royal Plaza, Surabaya

Author
  • Fifianti
Additional Author(s)
  • Oktavia, Kristin
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010065/MAN/2010
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • MARKETING RESEARCH
  • TOURIST TRADE-RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 46 - 80
Bibliography : p. 44 - 45
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00196/11(T) 338.4791 Fif A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang dengan customer satisfaction dan perceived quality sebagai variabel intervening pada City of Tomorrow Mall (CITO) di Surabaya
Analisa differential threshold konsumen khususnya pada masyarakat kota Surabaya terhadap perubahan kemasan rokok kretek sampoerna hijau
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian mobil niaga di Surabaya
Studi kasus perilaku end-user dalam membeli produk rumah tipe 36, 49, 60 dan 70 di wilayah Surabaya Timur
Pengaruh produk, harga dan promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian di Wendy's Restaurant Surabaya
Femalesbox segmentasi, targeting dan positioning
Analisa corporate image terhadap customer satisfication dan customer loyalty Maskapai Garuda Indonesia pada masyarakat di Surabaya
Analisa faktor pembentuk image Grand City Mall Surabaya