Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan coffee shop asing dan coffee shop lokal

Author
  • Lukman, Yeny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010371/HTL/2008
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • COSTUMER SERVICE
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 115 - 150
Bibliography: p. 112 - 114
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvi, 150 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00273/08(T) - 658.8342 Luk ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek produk minuman ringan Coca-Cola di kalangan pengunjung restoran non fast food di Surabaya
Penerapan budaya perusahaan untuk mencapai customer delight (studi pada hotel santika premiere malang)
Persepsi konsumen terhadap perumahan Pondok Blimbing Indah di Malang dari aspek demografi dan psikografi
Analisa elastisitas antara permintaan rokok kretek dengan rokok putih dalam negeri di Indonesia (1990-2000)
Analisis pengaruh gaya hidup dan kelompok referensi terhadap keputusan konsumen dalam memilih restoran Grand Ocean Surabaya
Atribut properti yang dipertimbangkan pembeli stan di PTC, ITC mega grosir, BG junction, dan pasar atum mall
Pengaruh store atmosphere, customer service dan product quality terhadap customer satisfaction di H&M Surabaya
Pengaruh pendayagunaan dan beberapa faktor pengembangan sistem beserta departemen di dalamnya sebagai kunci layanan berkualitas