Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan coffee shop asing dan coffee shop lokal

Author
  • Lukman, Yeny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010371/HTL/2008
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • COSTUMER SERVICE
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 115 - 150
Bibliography: p. 112 - 114
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvi, 150 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00273/08(T) - 658.8342 Luk ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kompetensi, informasi, karyawan dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Zangrandi di Surabaya
Analisa value creation pada perguruan tinggi swasta di Surabaya berdasarkan persepsi mahasiswa jurusan akutansi
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku debitur terhadap pengambilan fasilitas kredit di Bank "X"
Analisa perbedaan harapan konsumen terhadap kualitas layanan di full service restaurant dan quick service restaurant
Pengaruh faktor-faktor luasan dan tipe kamar, jarak, teknologi, view, layanan, serta fasilitas indoor dan outdoor terhadap nilai apartemen di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Food Bazar Galleria Matahari di Plaza Surabaya
Analisa pengaruh kinerja layanan dan inovasi Samsat Surabaya terhadap kepuasan dan kepercayaan warga Kota Surabaya berkaitan dengan pembayaran PKB
Analisis kepuasan konsumen terhadap pembiayaan kendaraan bermotor pada PT Bali Tunas Finance Surabaya