Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perancangan perbaikan mutu layanan klinik Vincentius Kristus Raja

Author
  • Tirza, Fendelina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 03022038/IND/2017
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICES
  • QUALITY OF SERVICE
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 57-60
. Bibliography: p. 56 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00706/17(T) IND 2038Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Service management and marketing
Perancangan sistem kualitas di PT. Himalaya Grafurin dan analisa kinerja perusahaan dengna referensi malcolm baldrige national quality award
Hubungan harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan M-sport Futsal Center
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Pengaruh wokrout motives dan performance service quality (servperf) terhadap willingness to pay premium melalui variabel attitude, pada fitness center yang berada pada mall di Surabaya
Analisa penerapan soft quality management, hard quality management, dan job satisfaction serta pengaruhnya terhadap kinerja sekolah pada SMP Kristen Petra Surabaya
Konsumen adalah raja
Dasar dasar pelayanan prima