Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Starbucks di Surabaya

Author
  • Chandra, Felicia
Additional Author(s)
  • Wibisono, Benny
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010637/MAN/2017
Subject(s)
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MARKETING
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 52-65
. Bibliography: p. 48-51.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01964/17(T) MAN 33-0637Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa keterkaitan antara variabel motivasi, persepsi dan lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen dalam memilih cafe d-walk, citraland Surabaya
Analisa pengaruh perceived organizational support terhadap performance melalui affective commitment sebagai variabel mediasi di Pizza Hut Raya Kupang Indah Surabaya
Analisis pengaruh atribut produk (merek, harga, dan kualitas layanan) terhadap keputusan pembelian konsumen di starbucks coffee plaza tunjungan 4 Surabaya
Analisa pengaruh faktor kualitas makanan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di rumah makan tradisional kayu enam di surabaya
Pengaruh store layout interior display dan human variable terhadap customer shopping orientation pada restoran Dewandaru di Surabaya
Pengaruh strategic sourcing, terhadap firm perfomance melalui sourcing, capability dan buyer-supplier relationship pada perusahaan manufaktur (makanan dan minuman) di Jawa Timur
Analisa perbedaan persepsi konsumen terhadap lingkungan fisik di Restoran Platinum Grill Surabaya
Akuntansi bagi-hasil sistem mato