Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh e-service quality terhadap behavior intention melalui trust dan perceived value pada transportasi online di Surabaya

Author
  • Putrianti, Anindya Selviana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020163/MM/2017
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • QUALITY OF SERVICE
  • MARKETING RESEARCH
  • DIGITAL MARKETING
Notes
  • Appendix: p. 90-100
. Bibliography: p. 85-89 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01353/18(T2) MM 0163Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh internet retail service quality pada shopee terhadap customer satisfaction yang berpengaruh pada repurchase intention (studi kasus konsumen shopee di Surabaya)
Evaluasi persepsi konsumen terhadap kualitas produk, tempat, dan pelayanan rumah sakit khusus tht Prof. Dr Oepomo di Jogyakarta
Determinan niat penggunaan kredit dalam pembiayaan kepemilikan rumah di Surabaya
Analisis pengaruh atribut produk (merek, harga, dan kualitas layanan) terhadap keputusan pembelian konsumen di starbucks coffee plaza tunjungan 4 Surabaya
Pengaruh service quality, perceived value, dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pada salon Johnny Andrean di Surabaya
Essentials of marketing research
Analisa pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan perceived value dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Analisis hubungan faktor internal terhadap faktor eksternal pada Surabaya Plaza Hotel (dalam konteks kepuasan, loyalitas, dan kualitas pelayanan)