Manajemen Pemasaran : teori dan aplikasi dalam bisnis Ed. 1
Author
Limakrisna, Nandan
Additional Author(s)
Susilo, Wilhelmus Hary
Publisher
Jakarta: Mitra Wacana Media, 2012
Language
Indonesian
ISBN
9786027523470
Series
Subject(s)
MARKETING-MANAGEMENT
Notes
. Bibliography: p. 185-189.
Abstract
Pemasaran merupakan indikator sukses dari suatu perusahaan, bahkan manajemen pemasaran merupakan benefit generating process bagi perusahaan, sedangkan fungsi manajerial yang lainnya adalah cost generating process. Pemasaran juga merupakan solusi baik bagi perusahaan agar kelanjutan bisnisnya terus berkembang maupun masyarakat konsumen yang terpenuhi kebutuhan, keinginan, dan permintaannya. “Marketing is a process of mutual satisfaction exchange between buyer & seller or between producer & consumer. Marketing is also revenue or benefit generating process”. Pemasaran juga bukan hanya sekedar menjual produk, namun pemasaran dapat diartikan lebih luas yang dimulai dari perubahan paradigma berpikir setiap unsur dalam perusahaan, yaitu berpikir “ apa yang harus saya berikan pada organisasi dan masyarakat”, bukan berpikir “apa yang saya harus dapatkan dari perusahaan atau masyarakat”. Pemasaran juga bukan hanya suatu alat untuk memenangkan persaingan, tetapi lebih jauh lagi merupakan suatu alat agar mendapatkan solusi menang-menang, baik bagi perusahaan, pesaing, maupun konsumen, yaitu dengan cara membangun kemitraan, baik dengan pesaing, pemasok, penyalur, maupun konsumen. Bagi seorang pebisnis, kiat untuk memenangkan persaingan yang sangat ketat dalam era globalisasi harus mampu menghasilkan produk (barang/jasa) yang mutunya lebih baik, harganya lebih murah, penyerahan lebih cepat, dan pelayanan lebih baik dibandingkan dengan pesaingnya. Semua itu dilakukan agar pelanggan menjadi loyal. Untuk itu diperlukan pengetahuan pemasaran (Marketing Knowledge), yang berprinsip: memproduksi apa saja yang bisa dijual karena memang dibutuhkan, diinginkan dan bukan sekedar menjual apa yang bisa diproduksi !!!. Buku ini membahas tentang manajemen pemasaran untuk dapat dibaca oleh para pimpinan perusahaan yang berwawasan masa depan ( visioner/antisipatif) agar mampu mengelola perusahaannya dengan baik serta membuat produk yang sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen, sehingga menjadi loyal. Selain itu juga perlu dibaca oleh siapa saja yang mengiginkan memiliki organisasi yang disukai masyarakat/konsumen seperti mereka yang terlibat dalam kebijakan sektor publik ( public sektor policy) seperti politisi, anggota DPR/DPRD, pimpinan agama, Pimpinan LSM, serta wajib dibaca oleh kalangan akademis seperti dosen pemasaran dan mahasiswa ilmu manajemen, sebagai acuan untuk kuliah manajemen pemasaran serta sebagai sumber ilmiah bagi penulisan skripsi, tesis, dan disertasi. Buku ini terdiri dari 10 Bab, sebagai berikut : Bab I MEMAHAMI PEMASARAN DI ABAD KE 21. Bab 2 MEMAHAMI POLA PIKIR PEMASARAN MENGEMBANGKAN DAN MENINGKATKAN PROGRAM DAN JASA YANG POPULER. Bab 3 MENCIPTAKAN DAN MEMPERTAHANKAN SUATU IDENTITAS MEREK YANG DIINGINKAN. Bab 4 HARGA DAN SALURAN DISTRIBUSI. Bab 5 BERKOMUNIKASI SECARA EFEKTIF Bab 6 MEMPERBAIKI PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN SERTA PEMASARAN SOSIAL. Bab 7 MEMBENTUK KEMITRAAN STRATEGIS DAN RISET PEMASARAN. Bab 8 PERENCANAAN PEMASARAN. Bab 9 MEMANTAU DAN MENGEVALUASI KINERJA. Bab 10 MEMBENTUK DAN MEMPERLUAS KOMUNITAS PELANGGAN SEHINGGA DAPAT MENYERAP INFORMASI DAN IDE BARU UNTUK MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING YANG BERKELANJUTAN.
