Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Motivasi dan tipe perilaku komplain generasi Y terhadap layanan hotel

Author
  • Wibowo, Audrey Natasha
Additional Author(s)
  • Suryawan, Nathania Sella
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010761/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER COMPLAINTS
  • GENERATION Y
Notes
  • Appendix: p. 55-80
. Bibliography: p. 50-54.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03465/18(T) MAN 33-0761Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh perceived organizational support terhadap komitmen afektif karyawan hotel di Surabaya
Hubungan faktor demografis dengan entrepreneurial intention generasi milenial di Indonesia
Pandangan Generasi Millenial (Generasi Y) di proyek konstruksi Surabaya terhadap karakteristik Generasi Y
Pengaruh familiaritas, kepercayaan dan resiko terhadap niat beli generasi Y Surabaya di aplikasi traveloka
Pengaruh penggunaan media sosial dan pengetahuan kewirausahaan terhadap intensi berwirausaha melalui pengenalan peluang kewirausahaan pada generasi Y di Surabaya
Analisa perbedaan motivasi bekerja di departemen housekeeping pada generasi milenial di Manajemen Perhotelan Universitas Kristen Petra Surabaya
Pengaruh hedonic consumption value dan utilitarian consumption value terhadap customer expectation, perceived quality dan perceived value dalam pembelian produk kosmetik pada perempuan di generasi Y
Perancangan sistem penanganan keluhan pada PT 'X'