Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Motivasi dan tipe perilaku komplain generasi Y terhadap layanan hotel

Author
  • Wibowo, Audrey Natasha
Additional Author(s)
  • Suryawan, Nathania Sella
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010761/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER COMPLAINTS
  • GENERATION Y
Notes
  • Appendix: p. 55-80
. Bibliography: p. 50-54.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03465/18(T) MAN 33-0761Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbedaan motivasi bekerja di departemen housekeeping pada generasi milenial di Manajemen Perhotelan Universitas Kristen Petra Surabaya
Pengaruh self-congruity, curiosity, dan shopping well-being terhadap pola konsumsi fast-fashion pada generasi millennial di Surabaya
Perancangan sistem penanganan keluhan pada PT 'X'
Pengaruh penanganan keluhan yang adil terhadap kepercayaan dan komitmen pelanggan pada Matahari Department Store Royal Plasa di Royal Plasa Surabaya
Pengaruh hedonic consumption value dan utilitarian consumption value terhadap customer expectation, perceived quality dan perceived value dalam pembelian produk kosmetik pada perempuan di generasi Y
Pengaruh big five personality traits terhadap motivasi berwirausaha generasi millenial dalam sektor industri kreatif di Surabaya
Pengaruh penggunaan media sosial dan pengetahuan kewirausahaan terhadap intensi berwirausaha melalui pengenalan peluang kewirausahaan pada generasi Y di Surabaya
Pengaruh perceived organizational support terhadap komitmen afektif karyawan hotel di Surabaya