Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kepuasan dan kepercayaan pengguna jasa layanan RSUD Dr. Soetomo Surabaya

Author
  • Trisnawati, I Gusti Ayu Nyoman
Additional Author(s)
  • Wijaya, Stefanus Charles
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010027/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 77 - 112
Bibliography: p. 75 - 76
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 112 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00725/09(T) - 658.8342 Tri A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan cafe Zybrick Coffe & Cantina
Pengaruh layanan antar (delivery service) terhadap loyalitas konsumen mcdonald's di Surabaya (studi kasus mahasiswa manajemen perhotelan Universitas Kristen Petra)
Pengaruh kesan merek dan harga dalam pembelian televisi merek toshiba di Surabaya
Upaya perbaikan produk bumbu masak PT. Elson Bernardi
Perbandingan atmosfer tenant di Sogo dan Galeri Keris dalam mendukung pembelian tidak direncanakan, ditinjau berdasarkan kepribadian pengunjung: studi kasus di Galaxy Mall Surabaya
Analisa kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Analisa pengaruh ekspektasi, perceived quality, disconfirmation, mood pengunjung Ciputra Waterpark terhadap kepuasan dan pengaruhnya terhadap behaviour intention
Pengaruh logistics service quality terhadap customer satisfaction cat emco PT Satriakarya Adiyudha (PT Skay)